內黃供電公司：調查客戶滿意度 檢驗電力服務質量
9月19日，內黃供電公司大客戶班歷時四個工作日走訪客戶19戶，共發(fā)放客戶滿意度調查表19份，收回 19份，滿意率達100%。滿意度調查中，安陽市鑫王紡織有限責任公司對大客戶版優(yōu)質服務方面給予高度評價，并建議以后在用電安全方面更多的給予指導，確保用電企業(yè)持續(xù)良性運營。
此次走訪調查內容包括電能質量、電價、收費標準、供電服務、計劃停電提前告知、受理用電申請、服務熱線、等評價信息，項目均得到全額滿意票，特別是優(yōu)質服務方面。在日常工作中，大客戶班秦班長始終要求班組人員24小時保持通訊暢通，在不違反各項規(guī)章制度的情況下盡可能的方便與用電客戶聯(lián)系溝通，做到“有問必答”。（王現(xiàn)廣）
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